Termos de Serviço

Navega Providência

Queremos que você tenha a melhor experiência na ilha. Estas são as regras básicas para que tudo flua perfeito 👇

Passeios de lancha

Reserve seu lugar

Para confirmar sua excursão, solicitamos o pagamento de 50% do valor total.

Clima e reprogramações

Se o clima não permitir sair, reprogramamos seu passeio sem custo.
Se você não puder reprogramar, nós oferecemos:
Um bônus aberto para usar mais tarde, ou
Um reembolso parcial do adiantamento.

Pontualidade

Você deve chegar na hora acordada.
Se você não comparecer no horário, o passeio partirá conforme programado e o pagamento não é reembolsável.

Segurança em primeiro lugar

Não é permitido abordar sob efeito de álcool.
O capitão pode restringir o acesso por segurança.

Equipamentos de snorkeling

Entregamos para você pronto para usar.
Só pedimos devolvê-los no mesmo estado.
Em caso de dano ou perda, é cobrada reposição como se fosse novo.
💡 Dicas para aproveitar melhor seu tour
Chegue 10–15 minutos antes para evitar imprevistos.
Use protetor solar (idealmente biodegradável 🌱).
Ele usa boné, óculos e roupas confortáveis.
Proteja seu celular com capa à prova d'água.
Se você enjoa fácil, considere tomar algo antes do passeio.
Aluguel de motos

Antes de alugar

Não exigimos licença, mas você precisa saber andar de moto.
Motos automáticas exigem experiência prévia.

Responsabilidade

O uso é por sua conta e risco.
Qualquer dano deve ser coberto integralmente (substituição por item novo + custos associados).

Condições

Não dirija sob o efeito de álcool.
Entrega com gasolina e deve retornar da mesma forma.

Duração

O aluguel é por 24 horas.
Hora extra: $30.000 COP
💡 Dicas para sua segurança
Manuseie com cuidado: as vias podem ser irregulares.
Use capacete o tempo todo.
Evite dirigir à noite se não conhecer a área.
Leve dinheiro para gasolina, caso seja necessário.
🚲 Aluguel de bicicletas

Uso responsável

Aproveite, cuide e devolva em bom estado.
Danos ou perdas serão de responsabilidade do cliente.

Duração

24 horas por aluguel
Hora extra: $10.000 COP
💡 Dicas para o passeio
Hidrate-se bem durante o trajeto.
Use protetor solar.
Planeje sua rota antes de sair.
Respeite os pedestres e o trânsito local.
Prancha de Stand Up Paddle

Incluir

1 prancha + 2 coletes salva-vidas
Máximo 2 pessoas por mesa

Condições

Não usar sob efeito de álcool.
Se você for com um menor, a responsabilidade é totalmente sua.

Cuidados com o equipamento

Entregue em perfeitas condições.
Danos ou perda serão cobrados como reposição.

💡 Dicas para uma melhor experiência
Ideal para usar em horas de mar mais calmo (manhã cedo ou fim de tarde).
Mantenha sempre o colete.
Se for a sua primeira vez, leve alguns minutos para se adaptar.
Evite áreas com muito vento ou corrente.

📌 Importante ter em mente
As atividades são realizadas sob responsabilidade do usuário.
Recomendamos seguir sempre as indicações da equipe.
Não nos responsabilizamos por objetos pessoais durante as atividades.

💡 Nosso compromisso:
Que a Providência viva como deve ser — segura, organizada e com uma experiência que você queira repetir.

pt_BR